• Recrutement Arjo Solutions

RECRUTEMENT

Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents

Notre expertise en protection des marques nous permet de confier à nos collaborateurs des projets innovants d’envergure, basés sur des solutions de sécurité utilisant des technologies de pointe.

Si vous êtes intéressé par une carrière dans une société à taille humaine et dans un environnement international, vérifiez régulièrement cette page pour rester informé de nos dernières opportunités.

A PROPOS

Arjo Solutions est un pionnier de la protection des marques.

Notre mission : aider nos clients à éliminer le commerce illicite (contrefaçon, marchés parallèles) touchant leur marque, leurs produits et leurs consommateurs en leur apportant les solutions les plus sécurisées, innovantes et efficaces.

Nous intervenons dans un marché en croissance, tiré

  • par l’essor du commerce illicite
  • une volonté grandissante des gouvernements et des sociétés privées de protéger leurs revenues, leurs marques, leur image et leurs consommateurs
  • des obligations réglementaires croissantes
  • une exigence de transparence de la part des

Depuis plus de 10 ans, nous concevons et développons les solutions les plus avancées pour identifier, traçer et authentifier les produits et sécuriser les circuits de distribution :

  • Biométrie des objets
  • Encres et marqueurs de sécurité
  • Traçabilité
  • Etiquettes et packagings intelligents

Nos clients sont des acteurs privés majeurs – niveau Euro Stoxx 50/100 – dans des secteurs variés : industrie pharmaceutique, luxe, industrie automobile, agro-chimie ; ainsi que des entités gouvernementales.

Arjo Solutions c’est aujourd’hui une cinquantaine de personnes, basées à Paris (14ème), au Bourget du Lac (Savoie), et à Sao Paulo (Brésil), une activité en progression constante et des technologies de pointe.

Arjo Solutions fait partie du groupe Impala, groupe industriel diversifié actif dans l’énergie (Neoen, Albioma), l’industrie (Technoplus, SDMS, Pharma&Beauty Group) et la technologie (Arjo Solutions, Inexto). www.impala-sas.com.

Offres d’emploi

Responsable support technique H/F Temps complet CDI

Descriptif du poste :

Dans le cadre d’un départ pour reconversion, nous recrutons en CDI un Responsable Equipe Support chargé de diriger l’activité d’assistance (24/7) des systèmes industriels et logiciels déployés chez nos clients. Le Responsable Equipe Support est placé sous la responsabilité du responsable du Service Clients.

Vos Missions :

  • L’Excellence opérationnelle : garant des taux de service, vous êtes en charge du maintien d’un haut niveau de fiabilité des configurations déployées pour nos clients :
    • vous animez la démarche d’amélioration continue : vous veillez à la qualité du traitement des demandes clients et identifiez les différents axes d’amélioration pour optimiser l’activité du support.
    • Vous suivez les indicateurs de performance (avec l’administrateur systèmes de production) et fournissez les résultats de l’activité du support et les chiffres de production pour la facturation.
    • Vous maintenez et enrichissez la base de connaissance dans le but de faciliter les interventions de support.

  • La gestion d’équipe :
    • Vous pilotez l’équipe support : organisation des tâches en fonction des priorités, définition et suivi des objectifs individuels/collectifs ; vous vous assurez de faire appliquer les process et procédures définis ;
    • Vous participez aux recrutements, intégrez, et évaluez les collaborateurs, accompagnez le développement de leurs compétences ; vous assurez la gestion administrative (absences, validation des temps …) et planifiez les ressources en fonction des besoins.

  • Le Support : membre de l’équipe, vous participez opérationnellement à toutes les activités de l’équipe :
    • Participation aux interventions de support chez nos clients lorsque la charge l’exige,
    • Vous vous intégrez, après formation, au système d’astreinte mis en place.

Vos challenges :

  • Acquérir une bonne maîtrise de nos technologies et de prendre en main les systèmes existants.
  • Garantir l’excellence opérationnelle des systèmes en termes de taux de codage et de réactivité pour la résolution des problèmes de nos clients.
  • Fiabiliser au maximum les process amont pour réduire le nombre d’interventions de support en cours de production.

Vous travaillerez au quotidien en direct avec les clients et les différentes équipes métiers en interne :

  • Projets & Industrialisation,
  • Développement Logiciel,
  • IT.

Profil recherché :

  • Bac+2 à bac+5 en informatique
  • Expérience technique et managériale (3 ans) dans le secteur de l’industrie, de l’informatique industrielle ou du support technique après-vente.
  • Bon niveau d’anglais écrit et oral.

Curieux(se) et passionné(e) par les technologies numériques appliquées dans le secteur industriel, vous désirez vous impliquer dans une structure à taille humaine. Vous aimez le contact client et avez l’esprit d’équipe. Vous avez la notion de priorité, vous savez vous organiser et êtes rigoureux y compris pendant les périodes de rush. Vous êtes un leader qui sait fédérer son équipe.

 

Compétences Requises :

  • Informatique :
    • utilisateur système Linux & Windows ;
    • outils de communication informatique
  • Des notions de traitement d’image, base de données et python seraient un plus.
  • Pratique d’un outil de ticketing / reporting (type Freshdesk ou Zendesk)
  • Connaissance JIRA/Confluence
  • Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités
  • Sens du service client, adaptation
  • Qualités relationnelles et excellente capacité à communiquer (en interne et en externe)

 

Environnement :

Pour ce poste nous recrutons sur le site du Bourget du Lac, au sein du technopôle de Savoie Technolac et ses nombreux attraits : salle d’escalade, association culturelle et sportive dynamique vous proposant une quinzaine d’activités, …et tout cela à 1 heure de Lyon, Genève et Grenoble et à proximité des plus grands domaines skiables !

Conditions :

  • Rémunération : 37 à 45k€ brut annuel selon expérience
  • Mutuelle, tickets restaurants, prime d’intéressement

Pour postuler : careers@arjo-solutions.com

Technicien support H/F  – Temps complet CDI

Descriptif du poste :

Dans le cadre du développement de notre activité, nous cherchons à renforcer notre équipe support qui est en charge du support sur les systèmes industriels et logiciels déployés chez nos clients.

Vos missions seront :

– Support de 1er niveau : supervision des systèmes installés, réponse aux appels des clients, diagnostic et correction des anomalies rencontrées,

– Support aux nouvelles installations : paramétrage de la partie support des systèmes d’informatique industrielle, tests avec l’équipe industrialisation et développement,

– Une fois formé(e) à nos systèmes propriétaires, vous serez amenés à :

    • Préparer des configurations de production,
    • Contrôler la qualité des productions clients,
    • Faire la remontée et le suivi des incidents hardware et software avec les équipes métiers

Vos challenges seront :

  • D’entretenir une bonne relation avec les différents clients équipés des technologies Arjo Solutions
  • D’acquérir une bonne maîtrise de nos technologies et de prendre en main les systèmes existants.
  • D’être autonome et force de proposition sur les améliorations possibles des systèmes déployés chez les clients.

 

Profil recherché :

– Technicien/ne, avec une formation Bac+2/3 en informatique

– Compétences techniques:

    • Informatique : utilisateur système Linux & windows,
    • Des notions de traitement d’image, base de données et python seraient un plus.

– Compétences comportementales:

    • Sens du client
    • Adaptation
    • Travail en équipe
    • Communication

– Compétences linguistiques:

  • Français : niveau C2
  • Anglais : niveau B2/C1 obligatoire
  • Chinois fortement souhaité

 

Divers :

Pour ce poste nous recrutons sur le site du Bourget du Lac, au sein du technopôle de Savoie Technolac et ses nombreux services : salle d’escalade, association culturelle et sportive dynamique vous proposant une quinzaine d’activités, …et tout cela à 1 heure de Lyon, Genève et Grenoble.

Après la période de formation à nos technologies, les horaires de travail seront de 6h à 14heures (adaptation possible selon besoins entreprise).

Rémunération : 25 à 30k€ selon expérience / langues parlées.

Pour postuler : careers@arjo-solutions.com

Assistant(e) Logisitique ADV (H/F)  – Temps partiel 80% CDI

Descriptif du poste

 Au sein de l’équipe Delivery de 3 personnes, vous serez en charge de :

  • Administration des Ventes :
    • Saisir les commandes clients dans l’ERP
    • Gérer les commandes clients de A à Z (suivi, réponse, gestion des documents)
    • Envoyer les factures à nos clients ou les plateformes dédiées
    • Tenir un fichier de synthèse à jour pour le suivi des commandes clients
    • Gérer les relances clients
    • Tenir un fichier de synthèse à jour pour le suivi des relances
    • Aider à la constitution des réponses aux appels d’offre et dossiers commerciaux
  • Logistique / Supply Chain :
    • Gérer les envois d’échantillons
    • Saisir les commandes Fournisseurs dans l’ERP
    • Gérer les flux de transport sur projets attribués
    • Gérer les stocks des affaires dédiées
    • Suivre les commandes fournisseurs (délais, facturations.)
    • Agrémenter les synthèses de couts
    • Aider ponctuellement pour des expéditions type DHL
  • Office manager :
    • Accueil physique et téléphonique
    • Gestion du courrier
    • Gestion documentaire comptabilité et facturation
    • Gestion fournitures

Votre challenge sera de bien comprendre les enjeux de notre activité, la complexité de nos produits et bien cerner les responsabilités du poste au sein de la Delivery en collaboration avec différents services comme la comptabilité, les commerciaux, la qualité, les chefs de projets de nos deux sites.

Profil recherché

  • Formation Bac+2 type BTS/DUT (assistanat, gestion, commerce international)
  • Première expérience requise
  • Compétences techniques:
    • Techniques de secrétariat / assistanat
    • Expérience d’un outil de gestion (gestion des commandes) type ERP
    • Pack Office
  • Compétences comportementales:
    • Adaptation
    • Sens du service clients
    • Travail en équipe
    • Rigueur et organisation
    • Autonomie
  • Compétences linguistiques:
  • Anglais courant obligatoire
  • Russe souhaité

Divers

Pour ce poste nous recrutons sur le site de Paris-14ème (métro Alésia).

Titres-restaurants.

Rémunération : 22 à 25K€ (pour 80%) selon profil et expérience.

Pour postuler : careers@arjo-solutions.com

Ingénieur test & validation logicielle H/F – Temps complet – CDI

Descriptif du poste

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un ingénieur test & validation logicielle H/F pour valider les logiciels industriels, web et mobiles avant leur déploiement sur notre solution SAAS et sur les systèmes des clients.

Vos missions :

  • Comprendre les fonctionnalités attendues par les clients internes ou externes, les spécifications produits et les users stories
  • Définir les stratégies de tests
  • Ecrire et maintenir les jeux de tests
  • Mettre en place les environnements de tests
  • Exécuter les tests et enregistrer leurs résultats
  • Automatiser les tests à l’aide d’outils adpatés
  • Saisir les bugs pour les équipes de développement en fournissant des informations détaillées (étapes, reproductibilité, résultats, logs)
  • Fournir des rapports de tests détaillés
  • Être moteur sur les propositions d’améliorations

Vos challenges :

  • Être capable de comprendre des produits complexes et diversifiés : système industriel avec automates et systèmes optiques, applications mobiles iOS et Android, application web développée en Java / Angular.
  • Valider les produits afin qu’ils soient au niveau de qualité attendu
  • Être Autonome dans les missions liées au process de validation et force de proposition sur ses améliorations.

Vous travaillerez au quotidien en direct avec les différentes équipes métiers en interne : Chefs de Produits, Product owners, Equipe Développement Logiciel, Equipe Support & IT.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’Ingénieur ou équivalent, avec 5 à 10 ans d’expérience en validation logicielle de systèmes industriels et d’applications métiers web et d’applications mobiles, avec un bon niveau d’anglais écrit et oral.

Compétences :

  • Certification ISTQB fortement appréciée
  • Bonne compréhension des interactions entre les différents composants logiciels (DB, application, web service, back-end, front-end, scripts, etc.)
  • Scripting de tests automatisés (Sélénium)
  • Connaissance des technologies et environnements : bases de données type MySQL, environnement Windows, Linux, Mac OS, Android, iOS, Raspberry et browsers.
  • Connaissance des outils de validation (Zephyr), de gestion de projet notamment agiles (JIRA, Teams, Confluence ou équivalent)
  • Technophile dynamique, enthousiaste et pro-actif(ve), vous apprenez vite !
  • Bon contact relationnel avec les équipes techniques et produit
  • Capacité de gestion des priorités

Divers

Pour ce poste nous recrutons sur le site du Bourget du Lac : au sein du technopôle de Savoie Technolac et ses nombreux services : salle d’escalade, association culturelle et sportive dynamique vous proposant une quinzaine d’activités, …et tout cela à 1 heure de Lyon, Genève et Grenoble.

Rémunération : 37 à 45K€ brut selon expérience

Mutuelle, tickets restaurants, prime d’intéressement

Pour postuler : careers@arjo-solutions.com

Candidature spontanée

vous pouvez également envoyer votre CV et lettre de motivation via notre formulaire de contact.

Formulaire